云舟智渡 隐私政策

1. 本政策适用于您在使用云舟智渡官方网站（www.yunzhouai.cn）、移动端、控制台、API、SDK 及配套服务过程中所涉及的个人信息处理活动。
2. 「个人信息」指以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份的各种信息（参照《个人信息保护法》第四条）。
3. 「敏感个人信息」指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全、导致个人名誉、身心健康受到损害或受到歧视性待遇等的个人信息（包括身份证件号码、生物识别信息、金融账户信息、行踪轨迹、未满 14 周岁未成年人的个人信息等）。
4. 「去标识化」指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。匿名化处理后的信息不属于个人信息。
5. 数据分类分级：我们已建立数据分类分级保护制度，对您的个人信息按敏感程度实施分级管理；对敏感个人信息采取加密存储、最小授权、专项审计等更严格的保护措施。
6. 本政策中提及的「我们」「云舟智渡」指北京云舟智渡科技有限公司，注册地址：北京市海淀区中关村东路 123 号 2 层北侧 2008 室。

1. 提供核心服务：完成账号注册、身份核验、模型调用、计费结算、客户支持等基本功能。
2. 安全保障：识别并防范账号被盗、异常登录、刷量调用、违规内容、违法违规行为；记录、审计、追溯安全事件。
3. 改进服务：在不涉及您个人身份的前提下，基于聚合、匿名化数据统计产品使用情况、进行服务优化与故障定位。
4. 合规审计：依据《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》等法规要求，对模型输入输出进行内容安全审核与日志记录。
5. 通知与沟通：向您发送服务变更、订单状态、安全提醒等重要通知；如您同意，向您提供与所订购服务相关的产品信息、行业资讯。
6. 争议解决与法律义务：处理纠纷、投诉；配合监管、司法机关依法查询。
7. 在以下情形中，我们会依法使用您的信息而无需征得您的同意：
   • 与国家安全、国防安全直接相关的；
   • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
   • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
   • 为维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益所必需的；
   • 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的；
   • 为履行法定义务所必需的；
   • 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的；
   • 依照法律规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息的；
   • 为维护服务安全稳定运行所必需，例如发现、处置产品或服务故障、网络攻击、欺诈或滥用行为；
   • 法律、行政法规规定的其他情形。

3.7 自动化决策说明

我们目前不基于您的个人信息进行自动化决策（包括但不限于个性化推荐、用户画像、信用评估、价格歧视等）。如未来我们开展任何形式的自动化决策活动，我们将：

1. 依法取得您的明示同意；
2. 在决策前向您说明决策逻辑、预期影响及您可能享有的权利；
3. 提供不针对您个人特征的选项、便捷拒绝方式与人工复核渠道；
4. 对通过自动化决策作出的、对您权益有重大影响的决定提供解释说明。

（一）委托处理

为向您提供账号注册、身份核验、支付结算、短信或邮件通知、云基础设施、内容安全、安全审计、客户支持等服务，我们可能委托合作方代表我们处理必要的个人信息。我们会与受托方约定处理目的、处理期限、处理方式、个人信息种类、保护措施及双方权利义务，并对其处理活动进行监督；受托方不得超出我们的委托范围处理您的个人信息。

（二）共享

我们不会与任何无关第三方共享您的个人信息。仅在以下必要情形中，我们会依法共享必要信息：

• 事先获得您或您的监护人的明确同意；
• 为完成您选择的模型调用、支付结算、企业资质核验、短信或邮件通知、云基础设施、安全防护、客户支持等服务，向必要合作方共享实现该目的所需的最少信息；
• 依据法律法规、监管要求、司法机关或行政机关的合法要求；
• 为维护您、其他用户或社会公众的合法权益、人身或财产安全。

为提供 AI 能力，您的请求内容会被传输至您所选定或服务实现所必需的模型服务方。该等传输是为了完成您的请求所必需，我们将通过数据处理协议、保密义务、权限控制等方式要求合作方按照不低于本政策的标准保护相关信息。

（三）共同处理

如未来存在我们与其他个人信息处理者共同决定个人信息处理目的和处理方式的场景，我们将依法向您告知共同处理者的名称、联系方式、处理目的、处理方式及权利行使方式，并明确各方责任。

（四）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。如因合并、收购、资产转让等涉及个人信息转让，我们将要求新的持有方继续按本政策保护您的信息，否则我们将要求其重新取得您的授权同意。

（五）公开披露

我们仅在以下情况下，公开披露您的个人信息：取得您单独同意后；基于法律法规、监管要求、司法或行政机关合法要求。

依据《个人信息保护法》第四章，您对您的个人信息享有以下权利。我们为您行使这些权利提供便利：

1. 知情权、决定权：您有权了解我们处理您个人信息的规则、目的、方式、范围，并自主决定是否同意。
2. 查询、复制：您可通过控制台查询、复制您的账号信息、使用记录、订单信息等。
3. 获取个人信息副本：您可申请获取我们直接收集并保存的基本资料、账号信息、订单记录、使用记录等个人信息副本。在技术可行且符合法律法规要求的前提下，我们也可按您的明确请求将个人信息副本传输至您指定的第三方。
4. 更正、补充：如您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们予以更正或补充。
5. 删除：在符合法律规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息。
6. 撤回同意：您可随时撤回此前就特定个人信息处理所作出的同意，撤回不影响撤回前已进行的处理。
7. 注销账号：您可通过控制台或联系客服申请账号注销。我们将在核实身份后，于 15 个工作日内完成处理（法律法规另有规定的除外）。
8. 获得解释说明：您有权要求我们就个人信息处理规则作出解释说明。
9. 投诉、举报与诉讼：如您认为我们的个人信息处理活动违反法律法规或本政策，您有权向我们投诉、向上级监管机关举报或向人民法院提起诉讼。

行使上述权利的途径：通过 contact@yunzhouai.cn 联系我们，或在控制台对应入口操作。为保障账号与数据安全，我们可能先核验您的身份。我们将在收到并核实您的请求后15 个工作日内做出响应；法律法规另有规定或请求复杂的，我们将在合理期限内告知您处理进展。

1. 云舟智渡为生成式人工智能服务提供者，严格遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《人工智能生成合成内容标识办法》等法律法规。
2. 您在调用本服务时所输入的内容（含 Prompt、知识库文件、附件等）仅用于完成您当次的请求，不会被用于训练任何第三方大模型，也不会向无关第三方提供。
3. 当您选择调用第三方大模型时，该等输入内容会传输至对应模型方以完成推理，请审慎评估所选模型的数据处理政策。
4. 对由本服务生成或合成的文本、图片、音频、视频、虚拟场景等内容，我们将依法采取显式标识和隐式标识措施。显式标识包括文字提示、图标、水印、说明语等用户可直接感知的标识；隐式标识包括在文件元数据或其他技术载体中添加内容属性、服务提供者标识、内容编号、生成时间等溯源信息。
5. 您通过本服务下载、复制、导出或传播生成合成内容时，应保留依法添加的显式标识和隐式标识，不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿或误导性使用相关标识。具体标识方法、用户义务和举报方式详见《服务协议》。
6. 为防范违法违规内容传播，您的输入与生成内容可能会被抽样、自动化检测以识别违法与不良信息，相关日志、标识记录、投诉处理记录按规定保存不少于 6 个月（180 日），以满足生成式人工智能服务与生成合成内容标识相关法规要求。
7. 如所提供的服务依法需要进行安全评估、算法备案或备案变更、注销，我们将依法履行相关程序，并在备案通过后按规定展示或提供可查询的备案信息。
8. 如您在使用本服务过程中发现违法违规内容、未成年人不当内容、深度合成滥用、AI 标识被恶意删除或篡改等情况，请通过 contact@yunzhouai.cn 举报，我们将在 5 个工作日内处置并反馈。

如您对本政策、对您的个人信息处理、对您权利的行使或对其他任何隐私相关问题有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 📧 个人信息保护负责人邮箱：contact@yunzhouai.cn
• 📮 通讯地址：北京市海淀区中关村东路 123 号 2 层北侧 2008 室（收件人：个人信息保护负责人）
• 🏢 公司名称：北京云舟智渡科技有限公司

我们将在15 个工作日内回复您的请求。如您对我们的回复不满意，您还可以向网信、电信、公安、市场监管等有关部门进行投诉或举报。